TEKNOWAREN TAKUU TEKNOWAREN TURVA- JA OPASTEVALAISIMILLE
Teknoware tarjoaa turva- ja opastevalaisimilleen laajennetun viiden vuoden tuotetakuun, osoituksena sitoutumisestaan laadukkaisiin tuotteisiin. Takuu koskee sekä keskusakustosta syötettäviä että omalla akulla varustettuja valaisimia. Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet viiden vuoden ajan, alkuperäisestä ostopäivästä alkaen. Lisäksi superkondensaattoreilla varustetuille ESCAP-yksikkövalaisimille annetaan 10 vuoden takuu, josta on julkaistu erilliset takuuehdot.
Yleistä
1. Tämän takuun tarjoaa Teknoware Oy, PL 19, FI-15101 Lahti.
2. Tämä takuu koskee Teknowaren akku- ja keskusakustokäyttöisiä turva- ja opastevalaisimia, jotka on ostettu 1.6.2019 jälkeen. Takuu kattaa valaisimen mekaniikan ja elektroniikan, siltä osin, että tuotteen valmistusajankohdan suorituskykyvaatimukset täyttyvät. Muilta osin pätee normaali takuu, joka on kaksi vuotta ostopäivästä, ja jossa sovelletaan Orgalime S2012 -ehtoja.
3. Takuun ehtona on, ettei valaimen asennuspaikan ympäristölämpötila ole poikennut tuotteen teknisissä tiedoissa määritellyltä alueelta, ja valaisin on asennettu ja sitä on käytetty sen asennus- ja käyttöohjeiden mukaisesti.
4. Takuuta ei voi siirtää, ja se on voimassa vain silloin, kun tuote on uutena ostettu suoraan Teknowarelta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.
5. Takuun hyödyntämiseksi asiasta tulee tehdä ilmoitus Teknoware Oy:lle välittömästi, kun vika on havaittu. Viallinen valaisin tulee palauttaa korjattavaksi Teknoware Oy:n Tekniseen Palveluun, mukanaan ostotosite (lasku, kuitti) sekä selkeä kuvaus ongelmasta. Mikäli vian todetaan kuuluvan tämän takuun piiriin, vastaa Teknoware Oy rahtikuluista. Vaihtoehtoisesti Teknoware voi myös toimittaa asiakkaalle tarvittavat varaosat, mikäli muut tämän takuuohjelman ehdot täyttyvät.
6. Tarvittaessa Teknowaren edustajalle tulee mahdollistaa pääsy valaisimen asennuspaikalle.
7. Takuuohjelman puitteissa Teknoware Oy sitoutuu, oman harkintansa mukaan, joko korjaamaan tai vaihtamaan minkä tahansa osan. Mikäli alkuperäiseen valaisimeen ei ole saatavilla enää varaosia, voi Teknoware Oy, harkintansa mukaan, myös vaihtaa valaisimen uuteen vastaavaan tai tarjota jäljellä olevaan takuuaikaan suhteutettua hyvitystä. Tälle vastaavalle valaisimelle myönnetään vastaava takuu, kuin alkuperäisestä takuusta on jäljellä reklamaation ajankohtana. Osille, jotka korjataan tai vaihdetaan takuuna, myönnetään sama takuu, joka alkuperäisestä takuusta on jäljellä reklamaation ajankohtana.
8. Takuu ei kata valaisimen vaihtokuluja asennuspaikalla, eikä muita välillisiä kuluja.
9. Nämä ehdot ovat voimassa toistaiseksi, ja ne voidaan korvata uudella versiolla, jota sovelletaan sen julkaisupäivän jälkeen valmistetuille valaisimille.
1. Mikäli asennetun valaisimen ympäristön lämpötila ei ole ollut jatkuvasti sen teknisissä tiedoissa määritellyllä alueella.
2. Vaurioon, joka johtuu valaisimen asennuksesta olosuhteisiin, joihin se ei IP-luokkansa tai rakenteensa puitteissa ole soveltuva.
3. Mekaaniseen vaurioon, joka johtuu valaisimen virheellisestä käsittelystä tai vaurioon, joka on syntynyt valaisimen virheellisen asennuksen yhteydessä, tai sen seurauksena (ohjeet valaisimen asennukselle, turvalliselle käytölle ja säilytykselle löytyvät käyttöohjeesta).
4. Vaurioon, joka johtuu valaisimeen tehdyistä muutoksista kenen tahansa henkilön toimesta, joka ei ole Teknoware Oy:n tai Teknoware Oy:n valtuuttaman huoltoliikkeen edustaja.
5. Vaurioon, jonka aiheuttaa huoltotoimenpide (mukaan lukien päivitykset), jonka on suorittanut kuka tahansa muu kuin Teknoware Oy tai Teknoware Oy:n valtuuttaman huoltoliikkeen edustaja.
6. Kun valaisimen alkuperäinen sarjanumero tai valmistuspäivä on poistettu tai se ei ole luettavissa.