TEKNOWARE GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR RETTUNGS- UND SICHERHEITSLEUCHTEN
Als Beweis seiner Verpflichtung zu hochwertigen Produkten bietet Teknoware eine erweiterte Fünfjahresgarantie für seine Rettungs- und Ausgangsleuchten. Dies gilt sowohl für Leuchten mit Zentralversorgung als auch für separate Leuchten mit Batterien. Die Garantie deckt die Produktions- und Materialmängel fünf Jahre ab dem Original-Einkaufsdatum ab. Außerdem gibt es eine Zehnjahresgarantie für ESCAP-Leuchten, die mit einem Superkondensator ausgestattet sind. Diese Garantie wird in einem eigenen Dokument mit den Garantiebedingungen definiert.
Allgemeine Angaben
1. Diese Garantie wird von Teknoware Oy, P.O. Box 19, FI-15101 Lahti, Finnland, gewährt.
2. Diese Garantie betrifft Teknoware-Leuchten mit Zentralversorgung und separate Rettungs- und Sicherheitsleuchten, die nach dem 1. Juni 2019 gekauft wurden. Die Garantie deckt die Mechanik und Elektronik des Leuchtkörpers an, wenn der Leuchtkörper nicht die Leistungsanforderungen erfüllt, die am Datum der Fertigung gelten. Ansonsten gilt die gewöhnliche Garantie, die zwei Jahre ab dem Einkaufsdatum gültig ist und für die die Bedingungen von Orgalime S2012 gelten.
3. Die Garantie ist gültig, falls die Umgebungstemperatur des Leuchtkörpers zu allen Zeiten in dem in den technischen Daten angegebenen Bereich liegt und falls das Produkt gemäß dem Installationsleitfaden installiert wurde.
4. Die Garantie kann nicht übertragen werden. Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt entweder direkt von Teknoware oder von einem Vertragshändler gekauft wurde.
5. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss Teknoware Oy unverzüglich nach Entdeckung über den Defekt informiert werden. Der defekte Leuchtkörper muss an die Abteilung für Technischen Service bei Teknoware Oy für eine Reparatur zurückgeschickt werden, zusammen mit den Kaufunterlagen (Rechnung, Quittung) und einer eindeutigen Beschreibung des Problems. Wenn der Defekt gemäß den Bedingungen der Garantie verifiziert wird, übernimmt Teknoware Oy die Transportkosten. Alternativ kann Teknoware Oy auch die notwendigen Ersatzteile an den Kunden schicken, vorausgesetzt, dass die übrigen Bedingungen dieser Garantie erfüllt werden.
6. Falls erforderlich, muss einem Vertreter von Teknoware Oy Zutritt zu dem Standort gewährt werden, an dem der Leuchtkörper installiert ist.
7. Innerhalb der Beschränkungen der Garantie verpflichtet sich Teknoware Oy nach eigenem Ermessen, Komponenten des Leuchtkörpers entweder zu reparieren oder zu ersetzen. Wenn keine Ersatzteile für den Original-Leuchtkörper zur Verfügung stehen, kann Teknoware Oy nach seinem Ermessen anbieten, den ESCAP-Leuchtkörper durch einen neuen, entsprechenden Leuchtkörper zu ersetzen, oder einen Ersatz anbieten, der der verbleibenden Garantiezeit entspricht. Wenn ein neuer Ersatzleuchtkörper von ESCAP bereitgestellt wird, hat dieser eine Garantie, die während der verbleibenden Garantiezeit des ursprünglichen Leuchtkörpers gültig ist, und zwar ab dem Datum der Reklamation. Wenn Komponenten repariert oder ersetzt werden, gilt für diese dieselbe Garantie wie für den Leuchtkörper ab dem Datum der Reklamation.
8. Die Garantie deckt nicht die Kosten der Installation oder Entfernung des Leuchtkörpers am Installationsort oder andere indirekte Kosten ab.
9. Die Bedingungen der Garantie gelten bis auf Widerruf. Sie können in einer neuen Version der Garantie aktualisiert werden, die dann für Leuchtkörper gilt, die nach ihrer Veröffentlichung hergestellt werden.
1. Wenn die Umgebungstemperatur des Leuchtkörpers außerhalb des in den technischen Daten angegebenen Bereichs gelegen hat
2. wenn der Leuchtkörper unter Bedingungen installiert wird, die gemäß seiner IP-Klasse oder der mechanischen Konstruktion nicht geeignet sind
3. wenn der Defekt auf eine mechanische Beschädigung zurückzuführen ist, die das Ergebnis einer fehlerhaften Handhabung oder Installation des Leuchtkörpers ist (Anweisungen für die Installation des Leuchtkörpers und seine sichere Handhabung und Lagerung finden sich in dem zusammen mit dem Leuchtkörper bereitgestellten Installationsleitfaden)
4. wenn der Leuchtkörper von anderen Personen als Vertretern von Teknoware Oy oder von Teknoware Oy befugten Wartungsfirmen abgeändert wurde
5. wenn der Leuchtkörper infolge einer Wartung (einschließlich aller Aktualisierungen) durch andere Personen als Vertreter von Teknoware Oy oder von Teknoware Oy befugte Wartungsfirmen beschädigt wurde
6. wenn die Original-Seriennummer oder das Fertigungsdatum auf dem Leuchtkörper entfernt wurde oder nicht zu erkennen ist.